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No arranque do CDC – MSTelcom, partilhamos 7 práticas simples e aplicáveis para reduzir retrabalho, padronizar rotinas e aumentar a eficiência na operação. São quick wins que qualquer equipa consegue implementar já, com impacto directo na qualidade e no serviço ao cliente.
O FWA (Fixed Wireless Access) está a ganhar relevância por acelerar a ligação de clientes e ampliar cobertura onde a fibra demora mais. Neste artigo explicamos o que é, quando faz sentido e quais as competências práticas que as equipas precisam para garantir qualidade e estabilidade.
A maioria dos incidentes começa com pequenos descuidos do dia-a-dia: passwords fracas, cliques apressados e partilhas indevidas. Neste artigo reunimos 10 hábitos de ciber-higiene fáceis de aplicar para reduzir risco e proteger dados e operações na MSTelcom.